Problemi nuk është KPI-ja. Është procesi pas saj.
Kur një tregues lëviz në drejtimin e gabuar, reagimi më i shpejtë shpesh është presioni. Menaxhimi i mirë nis me pyetjen se cili sistem e prodhoi numrin.
Stiven Catalyst · Udhëheqje · Operacione · Njerëz
Shiko qartë. Mendo ndryshe. Vepro me qëllim.
Ide që e çojnë punën përpara. Një publikim modern për njerëzit, sistemet dhe vendimet pas një performance më të mirë, i shkruar pranë punës, jo nga larg.
STIVEN
CATALYST
Qartësi · Kuptim · Veprim · Ndryshim
Drita është momenti i qartësisë. Katalizatori është ajo që ndodh më pas.
Vëzhgimi
bëhet kuptim.
Kuptimi
bëhet veprim.
Stiven Catalyst ekziston për ta kthyer mendimin më të qartë në veprim më të mirë.
Udhëheqja nuk është distancë nga puna. Menaxhimi nuk është kontroll. Një KPI nuk është operacioni. Dhe një ide nuk është ndryshim derisa të lëvizë diçka.
Ky është një vend për mendim praktik mbi udhëheqjen, operacionet, njerëzit dhe sistemet, i rrënjosur në punën reale dhe i ndërtuar për të qenë i dobishëm.
Lexo filozofinëNë qendër të vëmendjes
Nga vetë puna.
Ide praktike të formuara nga operacione reale: si performojnë ekipet, ku prishen proceset dhe çfarë mund të ndryshojë një menaxhim më i mirë.
Esetë e fundit
Menaxhim pa teatër.
Pa slogane. Pa gjuhë korporative të ricikluar. Vetëm mendim më i qartë për njerëzit, standardet, përgjegjshmërinë dhe zbatimin.
Pse menaxherët e mirë kalojnë kohë në terren
Distanca krijon supozime. Afërsia krijon prova.
Lexo më shumëStandardet dështojnë kur askush nuk mban përgjegjësi për zbatimin
Një proces nuk është i plotë sepse u shpall. Është i plotë kur bëhet sjellje e përsëritshme.
Lexo më shumëRregullo dorëzimin para se të fajësosh personin
Shumë probleme performance janë në të vërtetë probleme ndërfaqeje mes ekipeve, sistemeve dhe turneve.
Lexo më shumëShënime nga terreni
Vëzhgime të shkurtra. Punë reale.
Ide më të vogla të kapura pranë momentit: nga turnet, ekipet, ambientet e shërbimit dhe operacionet e përditshme.
“Një dashboard duhet të të ndihmojë ta shohësh operacionin. Nuk duhet të bëhet kurrë zëvendësues i të parit të operacionit.”
“Nëse një problem ka nevojë për të njëjtën kujtesë çdo ditë, kujtesa nuk është sistemi.”
Mjete falas
Mendim që mund ta përdorësh.
Mjete të vogla të lindura nga esetë. Punojnë në browser-in tuaj, dhe asgjë që shkruani nuk del nga pajisja juaj.
Diagnostikimi i KPI-së
Një numër është bërë i kuq. Dhjetë pohime tregojnë nëse shkaku është te qartësia, aftësia, kapaciteti, procesi apo përgjegjësia, me hapat e parë për secilin.
Nis diagnostikimin5 Whys
Nga simptoma te një shkak që mund ta ndryshoni, pastaj një kundërmasë, një përgjegjës dhe një kontroll. Printojeni ose ruajeni si PDF.
Hap fletën e punësKontrolli i dëmeve
Regjistroni njësitë e dëmtuara sipas hapit të procesit dhe shkakut. Shkalla e dëmeve, DPMO dhe niveli sigma, shkaqet e pakta pas shumicës së dëmeve dhe ku të filloni.
Hap regjistrin e dëmeveKontrolli i plotësisë
Regjistroni porositë që dolën pa të gjithë artikujt ose pakot. Shkalla, DPMO dhe niveli sigma, shkaqet pas shumicës së gabimeve dhe ku lindin.
Hap regjistrin e porosiveAnaliza e vonesave
Regjistroni orët e planifikuara dhe reale të linjave. Përqindja në kohë, sa vonesë nis te rampa dhe sa në rrugë, dhe arsyet e orët pas saj.
Hap regjistrin e linjaveSigma dhe karta e kontrollit
Ktheni defektet në nivel sigma, bashkoni në kohë, pa dëme dhe të plota në dorëzimin e përsosur, dhe shihni nëse një ditë e keqe është sinjal apo zhurmë.
Hap llogaritësinSix Sigma në magazinë
DMAIC në pesë hapa mbi një rast magazine, me mjetin e duhur për çdo hap, tri pyetje për hap, tetë humbjet dhe një kartë projekti.
Nis kursinDorëzimi i turnit
Numrat, çështjet e hapura me përgjegjës dhe orë, paralajmërimet dhe siguria në një dorëzim. Çështjet e hapura kalojnë vetë te turni i ardhshëm.
Nis dorëziminNdërto sisteme më të mira. Udhëhiq njerëzit më mirë.
Stiven Catalyst është një arkiv në rritje me mendim praktik për menaxhimin, projekte dhe përvojë nga terreni.
Rreth Stiven Catalyst