Mjet falas · 2 minuta
Diagnostikimi i KPI-së
Një numër është bërë i kuq. Para se të shtysh më fort, shiko nga anojnë përgjigjet e tua. Vlerëso dhjetë pohime për punën pas numrit, pastaj verifiko në terren hipotezën kryesore.
Nga esetë
Lexo hist orinë pas këtij mje ti
- Operacione · 8 minSistemi është më i shp
e jtë se tiSistemi vendos i pari. Njeriut në turn i mbetet pjesa që sistemit nuk i është thënë kurrë, dhe përgjegjësia për të.→ - Udhëheqje · 5 minKur përmirësimi shuh
e tPërmirësimi i vërtetë nuk është ai që funksionon vetëm kur menaxheri është aty. Është ai që vazhdon të funksionojë edhe kur menaxheri largohet.→ - Operacione · 4 minGemba: çfarë sheh në terren që rapo
r ti nuk e tregonNjë menaxher që sheh vetëm raportin e njeh rezultatin e punës. Një menaxher që shkon edhe në terren ka mundësi të kuptojë si lind ai rezultat.→ - Operacione · 6 minKPI-të që ekipi u besonNjë KPI që ekipi i beson nuk del domosdoshmërisht gjithmonë e gjelbër. Mat qartë, lexohet drejt dhe i ndihmon njerëzit të kuptojnë çfarë mund të bëjnë më mirë.→
Nga shënimet e terrenit
- “Dy raporte me dy numra të ndryshëm nuk do të thotë që njëri gabon. Do të thotë që duhet të dish çfarë numëron secili.”
- “Statusi në sistem dhe historia e plotë e një problemi nuk janë e njëjta gjë.”
- “Një numër i kuq të thotë ku të shikosh. Nuk të thotë çfarë ka aty tani. Largësia mes të dyjave është vjetërsia e numrit, dhe ta dish atë është detyra jote.”
Udhëzuesi · Botimi 8 · Faqja 33
Si përdore t ky mje t, te udhëzuesi
Pse ekziston çdo mjet, në cilën familje bën pjesë dhe si përdoret hap pas hapi, në një libër që shfletohet.
Mendimi yt
A të ndihmoi ky mje t?
Puna jote
Gjithë puna jote në një skedar
Çdo mjet e ruan punën tënde vetëm në këtë shfletues. Ruaje si një skedar për të mbajtur një kopje, për të vazhduar nga një telefon ose kompjuter tjetër, ose për t'ia dhënë një kolegu. Asgjë nuk ngarkohet.
Skedari mban edhe fotot e mjeteve, deri në 20 MB prej tyre; pikat e rikthimit mbeten në këtë pajisje.
Pastaj fshi hyrjet e vjetra në këto mjete për të liruar vend: skedari i ruan dhe hapet në çdo pajisje.
Punon edhe offline: sapo një mjet është hapur një herë në këtë pajisje, ai dhe mjetet e tjera të rolit të tij hapen edhe pa lidhje interneti.
Sinkronizimi i ekipit Joaktive
Ndani me ekipin tuaj mjetet që zgjidhni: çdo pajisje vazhdon të punojë edhe pa lidhje dhe sinkronizohet kur mundet. Puna enkriptohet në këtë pajisje me një çelës të nxjerrë nga kodi i ekipit, kështu që serveri nuk mund ta lexojë.
Kodi i ekipit tuaj
Në një pajisje tjetër, hapni këtë kuti dhe skanoni kodin ose shkruani gjashtë fjalët te “Bashkohu me një ekip”. Jepjani vetëm ekipit tuaj: kushdo që e ka mund ta lexojë dhe ta ndryshojë punën e ndarë; për dikë që duhet vetëm të shohë, krijoni më mirë një kod vetëm për lexim. Shënojeni diku; nuk shfaqet më.
Vetëm për lexim: kjo pajisje merr punën e ekipit dhe nuk dërgon asgjë, prandaj nuk mund ta ndryshojë as ta fshijë kopjen e ekipit. Ndryshimet që bëni këtu te mjetet e ndara nuk dërgohen, dhe sinkronizimi i radhës i zëvendëson me kopjen e ekipit.
Për dikë që duhet ta shohë punën e ekipit, por jo ta ndryshojë, si një menaxher ose një ekran në mur. Me të nuk mund të ndryshohet as të fshihet asgjë.
Kur dikush largohet nga ekipi: puna kalon te një kod i ri dhe kopja e vjetër fshihet. Pastaj çdo pajisje tjetër bashkohet përsëri me kodin e ri, dhe kodet e vjetra vetëm për lexim nuk funksionojnë më.
Kodi vetëm për lexim
Në pajisjen tjetër, hapni këtë kuti dhe skanoni kodin ose ngjiteni te “Bashkohu me një ekip”. Kushdo që e ka mund ta lexojë punën e ndarë, prandaj jepjani vetëm atyre që mund ta shohin. Nuk funksionon më kur ekipi ndryshon kodin.
Ekipi e ndryshoi punën e këtij mjeti. Rifreskoni faqen për ta parë.
Kompjuter i përbashkët
Një shfletues për gjithë banakun? Kyçi mjetet me një PIN: puna jote dhe pikat e rikthimit enkriptohen në këtë pajisje, mjetet hapen bosh, dhe PIN-i e kthen gjithçka. Team sync ndalon sa është kyçur. Asgjë nuk ngarkohet.
- Milja e fundit · Çdo javëLast-Mile CX Control
T owerPerfect Delivery për çdo porosi, në kohë, të paplota, dëme, zinxhiri i ftohtë, ngarkimi dhe nisjet, kartat e partnerëve dhe shoferëve, rreziku i linjave, Pareto e shkaqeve, veprimet dhe rishikimi javor. Një analizë e thelluar për një dështim: ku përqendrohet, rreshtat e evidencës dhe një hetim që bëhet veprim i verifikuar. Lexon librin tënd Excel.→ - Shkaqet · 5 minPar
e t o 80/20Cilat shkaqe të pakta sjellin shumicën e vonesave, gabimeve, kohës boshe ose ankesave? Modele për shpërndarje, magazinë dhe hotel, import nga CSV dhe Excel, grafik i kontrolluar.→ - Zgjidhja e problemeve · 20 minRapo
r ti A3Një problem në një fletë, si te Toyota: faktet dhe numri, objektivi me afat, shkaku rrënjësor, kundërmasat me nga një përgjegjës dhe ndjekja. Një kontroll me tetë pika, shtyp në A3 ose A4, Word.→ - Përmirësim · Çdo javëTabela KaizenTë gjitha idetë e përmirësimit të ekipit në një tabelë, nga ideja te plani, zbatimi dhe kontrolli deri te miratimi, me një matricë përpjekje-ndikim që tregon fitoret e shpejta. Shkalla e miratimit, ditët deri te miratimi, kursimet në muaj e në vit dhe ideja e muajit.→
- Njerëzit · 15 minMatrica e a
f tësiveVlerëso çdo person për çdo detyrë nga 0 në 4 në një rrjetë ILU, me modele për magazinë, recepsion hoteli dhe stacion shpërndarjeje. Mbulimi kundrejt objektivit, pikat e vetme të dështimit, mbulimi për turn dhe një plan trajnimi që çiftëzon një nivel 4 me një të trajnuar, drejt e në veprime.→ - Pajisje · VazhdimishtOEERegjistro çdo turn të një makine me ndalesat, copat dhe skartet. Disponueshmëria, performanca, cilësia dhe OEE, gjashtë humbjet e mëdha ditë pas dite, dhe ajo që duhet sulmuar e para.→
- Hotel · Në vazhdimKPI-të e hotelitDhomat e shitura, të ardhurat, no-show-et, dhomat jashtë përdorimit dhe ankesat e çdo nate, të ngjitura nga PMS-i. Zënia, ADR dhe RevPAR kundrejt buxhetit, parashikimi i muajit, modeli i ditëve të javës, të ardhurat që humbën dhe një raport mëngjesi për t'u kopjuar.→
- Lean · 15 minGemba WalkAuditet e procesit me nivele nga drejtuesi i ekipit, menaxheri i zonës dhe drejtuesi i objektit, me kontrolle po ose jo të standardit për magazinë, hotel dhe stacion shpërndarjeje, dhe një ecje për humbjet që numëron 8 humbjet, Mura dhe Muri. Përputhshmëria për javë dhe nivel, ku janë përgjigjet jo, cili nivel është me vonesë, dhe gjetjet drejt e në veprime.→
- Raport · 5 minRapo
r ti i operacioneveRaporti javor ose mujor për menaxherin tënd, i shkruar nga të dhënat e mjeteve të tjera: siguria, cilësia, dorëzimi, OEE, 5S, hoteli, Kaizen dhe veprimet, secili kundrejt periudhës para dhe objektivit. Çfarë u përmirësua, çfarë u përkeqësua, rreziku më i madh, një vendim dhe tri përparësi. Tekst, A4 ose Word.→ - Hotel · 5 minInspektimi i dhomësKontrollo dhomën e pastruar para se të lirohet: në rregull, defekt ose s'aplikohet sipas zonës, pika kritike që e rrëzojnë dhomën vetëm, një foto e defektit. Ripastrimet i kthehen pastruesit, mirëmbajtja shkon te lista e veprimeve; kalimi herën e parë sipas pastruesit, katit dhe llojit të dhomës tregon ku duhet trajnim.→
- Pajisje · Çdo javëPlanifikuesi i mirëmbajtjesPlanifiko mirëmbajtjen parandaluese dhe kontrollet ligjore të çdo pajisjeje sipas datës ose orëve të punës, regjistro çfarë u krye, u shty ose u prish, dhe shiko çfarë është vonë, zbatimin e planit, MTBF dhe MTTR, dhe listën e punës së javës.→
- Pasqyrë · 2 minSinjal
e tÇdo mjet në këtë shfletues i lexuar në një listë mëngjesi të renditur: sinjalet e kartave të kontrollit (p, c, u dhe I-MR me rregullat e serisë dhe të prirjes), objektivat e humbura, veprimet, mirëmbajtjet, etiketat e kuqe dhe idetë me vonesë, siguria në krye.→ - Hotel · 10 minPlanifikuesi i housekeeping-utPlani i stafit i drejtuesit të housekeeping-ut: largimet, qëndrimet e vazhduara, ndërrimet e çarçafëve, dhomat VIP, pastrimet e thella dhe zonat publike bëhen minuta pune (ose kredite) dhe pastruesit e nevojshëm kundrejt atyre në turn, me orë, kosto pune dhe minuta për dhomë të zënë. Sektorë të balancuar sipas minutave në sa më pak kate, të printuar për çdo pastrues ose të vendosur në Statusin e dhomave, dhe java nga parashikimi.→
- Lean · Çdo ditëPuna standarde e dr
e jtuesitRutina e çdo drejtuesi si standard, nga takimi i drejtuesit të ekipit deri te Gemba Walk i drejtuesit të objektit, e shënuar çdo ditë: e kryer, ose e humbur me arsye. Niveli tjetër e rishikon zbatimin çdo javë, sheh pjesën e ditës në punë standarde kundrejt udhëzimit për nivelin, dhe e dërgon te lista e veprimeve një detyrë të humbur tri herë në dy javë.→ - Planifikim · 10 minKapacit
e ti i turnitKtheje parashikimin e volumit dhe ritmin e çdo procesi në njerëzit që i duhen çdo turni, me pushimet, shfrytëzimin dhe mungesat, dhe shiko hendekun me ekipin e planifikuar, pikën e ngushtë dhe si mbyllet me orë shtesë, agjenci ose njerëz të kualifikuar nga një proces tjetër.→ - Siguria · Për çdo zonëVlerësimi i rr
e zikutVlerësimi i dokumentuar i rrezikut për çdo zonë pune: burimet e rrezikut nga njëmbëdhjetë grupet e faktorëve, gjasat × rëndesa në një matricë 5 × 5, masat sipas rendit STOP me përgjegjës dhe kontrollin e efektivitetit, rreziku i mbetur dhe data e rishikimit, përballë ngjarjeve të kryqit të sigurisë.→ - Qëndrueshmëria · Çdo javëEnergjia dhe ujiLeximet e njehsorëve të energjisë elektrike, gazit, ujit, ngrohjes qendrore ose naftës të kthyera në konsum, kosto dhe CO₂ për çdo periudhë, kWh për natë dhome të zënë ose për porosi, çdo njehsor kundrejt vlerës së vet fillestare dhe një sinjal kur një javë ngrihet mbi të.→