Mjet falas · Njerëzit

Matrica e aftësive

Shëno ekipin dhe detyrat e tij dhe vlerëso çdo person për çdo detyrë nga 0, pa trajnim, deri në 4, mund të trajnojë. Mjeti tregon cilat detyra varen nga një person i vetëm, cilat mbeten pa mbulim në një turn, kush është nën nivelin minimal, dhe propozon një plan trajnimi që çiftëzon një trajner me një të trajnuar, me boshllëqet më kritike në fillim.

1 · Ekipi dhe modeli

Ekipi

Modeli

Një model plotëson detyrat e një magazine, të një recepsioni hoteli ose të një stacioni shpërndarjeje, me rëndësinë, nivelin minimal dhe objektivin e tyre. Mund ta ndryshosh secilën më poshtë.

Ende pa njerëz. Shto personin e parë dhe ngarko detyrat e një modeli, ose .

3 · Detyrat

Detyra

Rëndësia

Niveli minimal

Objektivi në nivelin 3+

Niveli minimal: ku duhet të arrijë çdo person i ekipit në këtë detyrë. Objektivi: sa njerëz duhet ta kryejnë vetë, në nivelin 3 ose më lart.

Ende pa detyra. Ngarko një model më lart ose shto të tuat.

Si përdoret

Vlerëso atë që njerëzit bëjnë, jo atë që kanë ndjekur. Një certifikatë nuk është nivel 3. Niveli 3 do të thotë që personi e ka kryer detyrën vetë, sipas standardit, në një turn normal.
Plotësoje bashkë me personin. Bini dakord për çdo nivel në një bisedë të shkurtër në sallë. Matrica është plan trajnimi, jo renditje e njerëzve.
Pikat e vetme të dështimit në fillim. Një detyrë që e mban një person ndalet ditën që ai mungon. Vendos pranë tij një të trajnuar para çdo gjëje tjetër.
Vetëm një nivel 4 firmos një nivel 3. Plani i propozuar i vendos çdo të trajnuari pranë një nivel 4 të së njëjtës detyrë, me boshllëqet më kritike në fillim.
Bëj një fotografi çdo muaj. Indeksi i fleksibilitetit dhe numri i pikave të vetme të dështimit në kohë tregojnë nëse trajnimi funksionon.
I njëjti boshllëk kthehet sërish? Çoje te 5 Whys.

Puna jote mbetet në këtë shfletues. Asgjë nuk dërgohet apo ngarkohet, dhe mund ta fshish në çdo kohë.

4 · Matrica

Anonimizo emrat

Kliko një qelizë për ta ngritur nivelin me një; pas 4 fillon sërish nga 0. Me tastierë: shigjetat lëvizin, 0 deri në 4 vendosin nivelin.

Poshtë rrjetës: sa njerëz e kryejnë çdo detyrë në nivelin 3 ose më lart kundrejt objektivit, pastaj e njëjta gjë për çdo turn. SPOF: pikë e vetme dështimi, vetëm një person.

5 · Plani i trajnimit

Rreshtat e propozuar i vendosin çdo të trajnuari pranë një nivel 4 të së njëjtës detyrë, me boshllëqet më kritike në fillim, me afat 30 ditë. Ndrysho çdo rresht; secili bëhet një veprim me trajnerin si përgjegjës.

Ende pa trajnim të planifikuar. Lëre mjetin të propozojë një plan nga boshllëqet, ose shto një rresht.

6 · Fotografitë

Një fotografi ruan indeksin e fleksibilitetit të sotëm, pikat e vetme të dështimit dhe boshllëqet, që të shohësh me kalimin e muajve nëse trajnimi funksionon.

Ende pa fotografi. Bëj një sot dhe një tjetër muajin që vjen.

Udhëzuesi · Botimi 3 · Faqja 29

Si përdoret ky mjet, te udhëzuesi

Pse ekziston çdo mjet, në cilën familje bën pjesë dhe si përdoret hap pas hapi, në një libër që shfletohet.

Hape te faqja 29 I gjithë udhëzuesi

Mendimi yt

A të ndihmoi ky mjet?

Puna jote

Gjithë puna jote në një skedar

Çdo mjet e ruan punën tënde vetëm në këtë shfletues. Ruaje si një skedar për të mbajtur një kopje, për të vazhduar nga një telefon ose kompjuter tjetër, ose për t'ia dhënë një kolegu. Asgjë nuk ngarkohet.

Hap një skedar të ruajtur

Menaxher zone

Më shumë nga Zenith

Hap planetin: rutina, mësimi, orbita e radhës