Mjet falas · Shkaku rrënjësor
5 Whys
Filloni nga ajo që ndodhi, jo nga pyetja kush e bëri. Pyesni “pse?” derisa përgjigjja të jetë diçka që mund ta ndryshoni në proces. Pastaj bini dakord për një kundërmasë dhe një përgjegjës.
Mjet falas · Shkaku rrënjësor
Filloni nga ajo që ndodhi, jo nga pyetja kush e bëri. Pyesni “pse?” derisa përgjigjja të jetë diçka që mund ta ndryshoni në proces. Pastaj bini dakord për një kundërmasë dhe një përgjegjës.