LumenMenaxher procesesh

Mjet falas · Rrezik

FMEA

Shkruaj si mund të dështojë çdo hap i një procesi, sa kushton, sa shpesh ndodh dhe nëse dikush do ta kapte. Fleta vlerëson çdo mënyrë dështimi, i rendit sipas prioritetit të veprimit dhe RPN-së dhe i mban veprimet me përgjegjësit e tyre derisa rivlerësimi të tregojë se rreziku ka ikur.

1 · Procesi
2 · Fillo nga një shabllon

Shton një rresht për çdo hap të procesit me funksionin e tij. Ti shkruan si mund të dështojë çdo hap dhe e vlerëson.

Shkallët e vlerësimit

Çdo vlerësim shkon nga 1 deri në 10. Të njëjtat fjalë dalin në listat e vlerësimit të fletës.

S · Rëndësia

Sa i rëndë është efekti për klientin ose për njerëzit kur dështimi ndodh?

  1. 1 · Asnjë Asnjë efekt i dukshëm.
  2. 2 · Shumë e vogël Një shqetësim i lehtë që e vënë re pak veta.
  3. 3 · E vogël Një shqetësim i vogël që e vënë re shumica; pa ripunim.
  4. 4 · Shumë e ulët Pak ripunim ose një vonesë e shkurtër brenda turnit.
  5. 5 · E ulët Ripunim ose një porosi e vonuar; klienti e vë re.
  6. 6 · Mesatare Një dorëzim i dëmtuar ose i paplotë; ankesë dhe ridërgim.
  7. 7 · E lartë Procesi ndalon ose kërkon shumë ripunim; mund të humbet një klient.
  8. 8 · Shumë e lartë Shërbimi dështon për shumë klientë njëherësh.
  9. 9 · E rrezikshme, me paralajmërim Shkelje e sigurisë ose e rregullores që shfaqet paraprakisht.
  10. 10 · E rrezikshme, pa paralajmërim Lëndim ose shkelje e rregullores pa asnjë paralajmërim.

O · Shpeshtësia

Sa shpesh ky shkak çon te dështimi, me procesin ashtu siç funksionon sot?

  1. 1 · E largët Praktikisht e përjashtuar; askush s'e ka parë.
  2. 2 · Shumë e ulët Disa herë në vit.
  3. 3 · E ulët Rreth një herë në muaj.
  4. 4 · Mesatarisht e ulët Disa herë në muaj.
  5. 5 · Mesatare Rreth një herë në javë.
  6. 6 · Mesatarisht e lartë Disa herë në javë.
  7. 7 · E lartë Rreth një herë në turn.
  8. 8 · Shumë e lartë Disa herë në turn.
  9. 9 · Shumë e lartë, e përsëritur Disa herë në orë.
  10. 10 · Pothuajse e sigurt Ndodh pothuajse çdo herë që hapi kryhet.

D · Zbulimi

Sa e mundshme është që kontrollet e sotme ta kapin dështimin para se të arrijë te klienti?

  1. 1 · Pothuajse i sigurt Gabimi s'mund të kalojë hapin; bllokohet në burim.
  2. 2 · Shumë i lartë Një kontroll automatik te hapi e kap çdo herë.
  3. 3 · I lartë Një kontroll automatik në një hap të mëvonshëm e kap.
  4. 4 · Mesatarisht i lartë Një person i dytë e kontrollon te hapi.
  5. 5 · Mesatar Operatori e kontrollon me sy te hapi.
  6. 6 · I ulët Kontroll me sy në një hap të mëvonshëm, ose me mostër.
  7. 7 · Shumë i ulët Gjendet vetëm rastësisht ose në një auditim.
  8. 8 · I largët Gjendet vetëm pas procesit, nga departamenti tjetër.
  9. 9 · Shumë i largët Gjendet vetëm nga klienti.
  10. 10 · Nuk zbulohet Asnjë kontroll; nuk gjendet kurrë, ose gjendet shumë vonë.

3 · Mënyrat e dështimit

Ende asnjë mënyrë dështimi. Shto rreshtin e parë, plotëso hapat nga një shabllon, ose .

Udhëzuesi · Botimi 3 · Faqja 38

Si përdoret ky mjet, te udhëzuesi

Pse ekziston çdo mjet, në cilën familje bën pjesë dhe si përdoret hap pas hapi, në një libër që shfletohet.

Mendimi yt

A të ndihmoi ky mjet?

Puna jote

Gjithë puna jote në një skedar

Çdo mjet e ruan punën tënde vetëm në këtë shfletues. Ruaje si një skedar për të mbajtur një kopje, për të vazhduar nga një telefon ose kompjuter tjetër, ose për t'ia dhënë një kolegu. Asgjë nuk ngarkohet.

Menaxher procesesh

Më shumë nga Lumen

Hap planetin: rutina, mësimi, orbita e radhës