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KPI-Diagnose

Eine Zahl ist rot geworden. Bevor Sie stärker darauf drücken, finden Sie heraus, wo der Prozess zuerst instabil wurde. Bewerten Sie zehn Aussagen über die Arbeit hinter der Zahl.

  1. 01Wenn man verschiedene Leute nach dem Standard fragt, bekommt man verschiedene Antworten.
  2. 02Die Zahl wird in Spitzenzeiten, an vollen Tagen oder mit weniger Personal schlechter.
  3. 03Derselbe Fehler kommt immer wieder, auch wenn verschiedene Leute die Arbeit machen.
  4. 04Das Problem tritt vor allem bei neueren oder weniger erfahrenen Leuten auf.
  5. 05Probleme entstehen an Übergaben zwischen Schichten, Teams oder Systemen.
  6. 06Das Ziel hat sich vor Kurzem geändert, oder der Grund dafür wurde nie erklärt.
  7. 07Werkzeuge, Layout oder Systeme machen den richtigen Weg langsamer als den falschen.
  8. 08Die Leute lassen Schritte aus, weil nicht genug Zeit für alle da ist.
  9. 09Wenn etwas schiefgeht, ist unklar, wer es hätte auffangen sollen.
  10. 10Die Ergebnisse werden deutlich besser, wenn eine erfahrene Person in derselben Schicht ist.

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