Kostenloses Tool · Menschen

Qualifikationsmatrix

Erfassen Sie Ihr Team und seine Aufgaben und bewerten Sie jede Person je Aufgabe von 0, nicht geschult, bis 4, kann schulen. Das Tool zeigt, welche Aufgaben an einer einzigen Person hängen, welche in einer Schicht nicht abgedeckt sind, wer unter dem Mindestniveau liegt, und schlägt einen Schulungsplan vor, der Trainer und Lernende zusammenbringt, die kritischsten Lücken zuerst.

1 · Team und Vorlage

Team

Vorlage

Eine Vorlage füllt die Aufgaben eines Lagers, einer Hotel-Rezeption oder einer Zustellbasis aus, mit Kritikalität, Mindeststufe und Ziel. Sie können jede davon unten ändern.

Noch keine Personen. Fügen Sie die erste Person hinzu und laden Sie die Aufgaben einer Vorlage, oder .

3 · Aufgaben

Aufgabe

Kritikalität

Mindeststufe

Ziel auf Stufe 3+

Mindeststufe: was jede Person im Team bei dieser Aufgabe erreichen muss. Ziel: wie viele Personen sie allein erledigen sollen, auf Stufe 3 oder höher.

Noch keine Aufgaben. Laden Sie oben eine Vorlage oder fügen Sie eigene hinzu.

So nutzen Sie es

Bewerten Sie, was Menschen tun, nicht was sie besucht haben. Ein Zertifikat ist keine Stufe 3. Stufe 3 heißt: Die Person hat die Aufgabe allein, nach Standard, in einer normalen Schicht erledigt.
Füllen Sie sie mit der Person aus. Vereinbaren Sie jede Stufe in einem kurzen Gespräch auf der Fläche. Die Matrix ist ein Plan für die Schulung, keine Rangliste von Menschen.
Einzelabhängigkeiten zuerst. Eine Aufgabe, die eine Person trägt, steht still, sobald diese Person fehlt. Stellen Sie ihr vor allem anderen einen Lernenden zur Seite.
Nur eine Stufe 4 bestätigt eine Stufe 3. Der vorgeschlagene Plan stellt jedem Lernenden eine Stufe 4 derselben Aufgabe zur Seite, die kritischsten Lücken zuerst.
Machen Sie jeden Monat eine Momentaufnahme. Der Flexibilitätsindex und die Zahl der Einzelabhängigkeiten über die Zeit zeigen, ob die Schulung wirkt.
Dieselbe Lücke kommt immer wieder? Untersuchen Sie ihn mit 5 Whys.

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4 · Die Matrix

Namen anonymisieren

Ein Klick auf eine Zelle hebt die Stufe um eins; nach 4 beginnt sie wieder bei 0. Mit der Tastatur: Die Pfeiltasten bewegen, 0 bis 4 setzen die Stufe.

Unter dem Raster: wie viele Personen jede Aufgabe auf Stufe 3 oder höher erledigen, gegen ihr Ziel, dann dasselbe je Schicht. SPOF: Einzelabhängigkeit, nur eine Person.

5 · Schulungsplan

Vorgeschlagene Zeilen stellen jedem Lernenden eine Stufe 4 derselben Aufgabe zur Seite, die kritischsten Lücken zuerst, fällig in 30 Tagen. Ändern Sie jede Zeile nach Bedarf; jede wird eine Maßnahme mit dem Trainer als Verantwortlichem.

Noch keine Schulung geplant. Lassen Sie das Tool aus den Lücken einen Plan vorschlagen, oder fügen Sie eine Zeile hinzu.

6 · Momentaufnahmen

Eine Momentaufnahme hält den heutigen Flexibilitätsindex, die Einzelabhängigkeiten und die Lücken fest, damit Sie über die Monate sehen, ob die Schulung wirkt.

Noch keine Momentaufnahmen. Machen Sie heute eine und nächsten Monat wieder.

Der Leitfaden · Ausgabe 3 · Seite 29

So nutzen Sie dieses Tool, im Leitfaden

Warum es jedes Tool gibt, zu welcher Familie es gehört und wie man es Schritt für Schritt nutzt, in einem Buch zum Durchblättern.

Auf Seite 29 öffnen Der ganze Leitfaden

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