Der Operations Manager, der ich sein will
Wenn ein Team nur funktioniert, wenn der Manager im Raum ist, hat dieser Manager noch kein System aufgebaut.
Essay lesenNeu bei Stiven Catalyst
Hier anfangen.
Essays, Field Notes und kleine Tools über Menschenführung und Betrieb, geschrieben aus zehn Jahren nah an der Arbeit. Wenn Sie zehn Minuten haben, fangen Sie hiermit an.
Wer hier schreibt
Ich bin Stiven Janaqi. Ich habe Teams im Handel, in der Last-Mile-Logistik und in Hotels geführt, zuerst in Albanien, dann in Deutschland. Ich schreibe darüber, was ich im Betrieb habe funktionieren und scheitern sehen, und baue die Tools, die ich mir in der Schicht gewünscht hätte.
Mehr über mich1 Zuerst lesen
Drei Essays für den Anfang.
Der erste fasst die ganze Reihe zusammen. Der zweite handelt von Zahlen, der dritte davon, wo alles begann.
Kennzahlen werden nicht in Excel besser
Das Dashboard sagte „incomplete delivery“. Vor Ort musste man fragen, ob der Fehler an der Tür des Kunden passiert war oder schon im Lager.
Essay lesenVon Albanien nach Deutschland: Was ich an meiner Ar t zu führen veränder t habe
Wenn ein Prozess nur funktioniert, weil ein guter Mensch ihn im Kopf hat, hat man noch keinen guten Prozess.
Essay lesen2 Ein Tool testen
Ein T ool für Ihre nächste Schicht.
Kleine Tools, entstanden aus den Essays. Sie laufen in Ihrem Browser, und nichts, was Sie eingeben, verlässt Ihr Gerät.
KPI-Diagnose
Eine Kennzahl ist rot. Zehn Aussagen zeigen, ob die Ursache bei Klarheit, Können, Kapazität, Prozess oder Verantwortung liegt, mit ersten Schritten für jede.
3 Dranbleiben
Jeden Tag eine Field Note, der nächste Essay per E-Mail.
Jeden Tag eine neue Field Note auf der Startseite. Neue Essays und Field Notes per E-Mail, wenn sie fertig sind.
“Wenn das Ergebnis davon abhängt, dass die richtige Person in der Schicht ist, hat die Organisation Wissen, aber noch keinen Standard.”Alle Field Notes
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