OTIF dhe porosia perfekte

Në këtë numër

Logjistika raporton “në kohë dhe të plota” sikur të gjithë të nënkuptonin të njëjtën gjë. Ky numër pyet çfarë e bën një porosi perfekte, kush vendos kur një dorëzim është në kohë, dhe pse përqindje të mira mund të lënë prapë mangët një porosi në dhjetë.

Te modeli SCOR, një porosi është perfekte vetëm nëse arrin e plotë, në kohë sipas datës së premtuar fillimisht, pa dëmtime dhe me dokumente të sakta. Në benchmarking-un e APQC kompania mediane ka 90, dhe 99% në secilën nga katër pjesët jep vetëm 96%. Walmart e ngriti pragun për kamionët e plotë nga 75% në 87% mes 2017 dhe 2019. McKinsey nuk gjeti përkufizim standard të OTIF-it në sektorin e mallrave të konsumit, dhe një studim rastesh gjeti se mungesa e përkufizimeve të përbashkëta i pengonte klientët dhe furnitorët.

Stiven Janaqi, Redaktor

Tema kryesore

Një porosi në dhjetë

APQC e krahason porosinë perfekte mes kompanive. Te kompania mediane indeksi është 90: një në dhjetë porosi që dërgon ka ndonjë dështim ose defekt. Kuartili i sipërm arrin 95 ose më shumë.

Shembulli i APQC: katër përqindje dhe pjesa e porosive perfekte që japin (%): Në kohë 98, Të plota 97, Pa dëmtime 99, Dokumentet 82, Perfekte 77,2.

Katër përqindjet shumëzohen, ndaj porosia perfekte nuk mund të jetë kurrë më e lartë se më e dobëta prej tyre. APQC vëren se një kompani me 99% në secilën nga katër pjesët arrin vetëm 96% në total.

Leximi ynë

Katër përqindje që veç e veç duken të mira mund të lënë prapë mangët një porosi në dhjetë. Klienti merr porosinë, jo përqindjet.

Përqindjet e shembullit janë ilustruese, jo të dhëna të një kompanie: 0,98 × 0,97 × 0,99 × 0,82 = 0,772. Mediana dhe kuartili i sipërm u botuan në 2018; mostra nuk jepet.

Burimet: APQC, IndustryWeek, 2018; APQC, Open Standards Benchmarking, 2026

Shifrat

Një prag që vazhdoi të ngrihej

Nga gushti 2017, Walmart nisi të gjobiste furnitorët në SHBA, dërgesat e të cilëve nuk arrinin në kohë dhe të plota: 3% e kostos së mallrave të prekur. Edhe mbërritja para kohe numërohej si dështim.

Pragu i Walmart për dorëzimin në kohë dhe të plotë, për kamionët e plotë: Gusht 2017 75%, Prill 2018 85%, Mars 2019 87%.

Për shkurtin 2018 ishte njoftuar një objektiv prej 95% brenda një dite. Në janar 2018 Walmart hoqi dorë prej tij: nga prilli pragu ishte 85% për kamionët e plotë dhe 50% për ngarkesat e pjesshme, nga 33%, brenda një dritareje dyditore. Në mars 2019 u ngrit në 87%, dhe Walmart njoftoi se do t'i matë veç e veç “në kohë” dhe “të plota”, që furnitorët të përqendrohen te plotësia.

Leximi ynë

Pragu tregon për çfarë do të gjobisë klienti, jo sa mirë dorëzon furnitori. Dhe lëviz kur vendos klienti.

Rregulla të njoftuara, jo rezultate të matura, sipas shtypit të specializuar; faqet e vetë Walmart nuk u panë. Disa burime i quajnë dy grupet furnitorë të mëdhenj dhe të vegjël.

Burimet: Talk Business & Politics, 2018; Supply Chain Dive, 2019

Modeli

Cila datë, cila njësi

OTIF numëron dorëzimet që arrijnë në destinacion me sasinë dhe në kohën e shkruar në porosi. Në 2019, McKinsey gjeti se në sektorin e mallrave të konsumit asnjëra nga dy gjysmat nuk ka përkufizim standard.

Në kohë: sipas cilës datë?

• data që kërkon shitësi me pakicë
• data që premton prodhuesi
• një orar ose një dritare e rënë dakord

Të plota: si numërohet?

• te porosia
• te rreshti
• te kutia

Anketë me 24 shitës dhe prodhues, Amerika e Veriut: Një standard i industrisë për OTIF do të krijonte vlerë 92%, Preferojnë ta numërojnë plotësinë te kutia 79%, Preferojnë datën e kërkuar të dorëzimit 67%.

McKinsey propozoi të numërohen kutitë e dorëzuara deri në datën e kërkuar si pjesë e atyre të porositura, duke pranuar një ditë më herët; për dritaren anketa nuk gjeti marrëveshje.

Leximi ynë

Dy kompani mund të raportojnë të dyja 95% dhe të matin gjëra të ndryshme. Para se ta krahasosh OTIF-in, pyet: cila datë dhe cila njësi.

Preferenca të 24 kompanive të mëdha, jo performancë e matur; data e anketës nuk jepet. Përkufizimi është propozim i McKinsey, jo standard i miratuar.

Burimi: McKinsey & Company, 2019

Më shumë te eseja: Çfarë më mësoi last mile-i për menaxhimin real të operacioneve

Çfarë thotë kërkimi

Kur përkufizimi nuk është i përbashkët

Helena Forslund dhe Patrik Jonsson ndoqën gjashtë çifte klient–furnitor në industrinë prodhuese. Mungesa e përkufizimeve të përbashkëta të metrikave dhe mangësitë e sistemeve ERP ishin pengesat kryesore për ta menaxhuar bashkë performancën e dorëzimit; problemet praktike dolën sidomos te matja e dorëzimit në kohë.

Në 2022, një anketë e McKinsey me 35 drejtues të lartë në 28 kompani të mallrave të konsumit në Amerikën e Veriut gjeti se përkufizimet ende lëviznin. Më shumë se gjysma thanë se shitësit me pakicë i kishin shtrënguar rregullat e OTIF-it, me dritare më të ngushta dhe gjoba më të larta.

• 85% thanë se të paktën një shitës kryesor me pakicë kishte kaluar, në 12 muajt e fundit, nga data e kërkuar e dorëzimit te data e planifikuar ose e premtuar
• 17% thanë se rikuperojnë më shumë se 75% të kostos reale të shërbimit

Leximi ynë

Kur klienti ndryshon përkufizimin, e njëjta punë merr një pikë tjetër. Bini dakord për përkufizimin para se të debatoni për numrin.

Studim rastesh me gjashtë çifte, jo mostër statistikore; shifrat e anketës janë vetëdeklarime të 28 kompanive.

Burimet: Helena Forslund & Patrik Jonsson, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 2007; Shruti Lal & Colin Regnier, McKinsey & Company, 2022

Si matet

Si numërohen porositë perfekte

Te modeli SCOR, plotësimi perfekt i porosive (RL.1.1) është porositë perfekte pjesëtuar me të gjitha porositë. Një porosi është perfekte vetëm kur çdo rresht i saj është perfekt: një gabim në një rresht e nxjerr jashtë gjithë porosinë.

1. Të plota. produkti dhe sasia e porositur
2. Në kohë. sipas datës së premtuar fillimisht klientit
3. Dokumentet. të plota dhe të sakta
4. Gjendja. pa dëmtime në dorëzim

Shembull hipotetik, një muaj

• Porositë: 200: 6 me vonesë, 4 jo të plota, 2 të dëmtuara, 3 me dokumente të gabuara
• Me numërim: 15 dështimet bien mbi 12 porosi: 188 nga 200 = 94,0%
• Me shumëzim: 97% × 98% × 99% × 98,5% = 92,7%

SCOR numëron porositë, APQC shumëzon përqindjet: nga të njëjtat porosi japin shifra të ndryshme, ndaj thuaj cilën raporton. Porositë janë të shpikura.

SCOR e mat kohën kundrejt datës së premtuar fillimisht klientit, jo datës së kërkuar; kostoja e porosisë matet gjetkë në model.

Burimet: ASCM, 2026; APQC, Open Standards Benchmarking, 2026

Hape mjetin: Analiza e vonesave

Mjeti i numrit

Karta e porosisë perfekte

Kontrollo çdo javë një mostër porosish sipas katër kushteve, me përkufizimet e rëna dakord me klientin të shkruara në krye. Numëro arsyet, jo vetëm përqindjen.

1. Përkufizimet në kohë sipas cilës datë dhe dritareje; të plota te porosia, rreshti apo kutia
2. Porosia numri, klienti, numri i rreshtave
3. Të plota çdo rresht me sasinë e porositur: po ose jo
4. Në kohë sipas datës dhe dritares së rënë dakord: po ose jo
5. Gjendja dhe dokumentet ndonjë dëmtim; diçka e gabuar ose që mungon te dokumentet
6. Perfekte apo jo nëse jo, kushti i parë që dështoi dhe shkaku i tij

Praktikë e propozuar nga redaksia, sipas modelit SCOR (RL.1.1).

Burimi: ASCM, 2026

Hape mjetin: Last-Mile CX Control Tower

Burimet dhe metoda

Çdo shifër ka një burim.

Shifrat e këtij numri vijnë nga burimet më poshtë. Viti tregon sa e re është secila.

• ASCM, “SCOR Digital Standard, Reliability: RL.1.1 (perfect order fulfillment)”, 2026. https://scor.ascm.org/performance/reliability/RL.1.1
• APQC, Open Standards Benchmarking, “Perfect order performance”, 2026. https://www.apqc.org/resources/benchmarking/open-standards-benchmarking/measures/perfect-order-performance
• APQC, IndustryWeek, “Achieving the Impossible Dream: Perfect Order Performance”, 2018. https://www.industryweek.com/supply-chain/article/22026774/achieving-the-impossible-dream-perfect-order-performance
• Talk Business & Politics, “Wal-Mart updates suppliers on new OTIF requirements”, 2018. https://talkbusiness.net/2018/01/wal-mart-updates-suppliers-on-new-otif-requirements/
• Supply Chain Dive, “Walmart tightens on-time, in-full rate for suppliers to 87%”, 2019. https://www.supplychaindive.com/news/walmart-on-time-in-full-87-suppliers/550083/
• McKinsey & Company, “Defining ‘on-time, in-full’ in the consumer sector”, 2019. https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/defining-on-time-in-full-in-the-consumer-sector
• Shruti Lal & Colin Regnier, McKinsey & Company, “Great service—but who's paying?”, 2022. https://www.mckinsey.com/capabilities/operations/our-insights/great-service-but-whos-paying
• Helena Forslund & Patrik Jonsson, International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, “Dyadic integration of the performance management process: A delivery service case study”, 2007. https://doi.org/10.1108/09600030710776473

Metoda editoriale

Çdo shifër u kontrollua për vitin, botuesin dhe çfarë mat saktësisht. Kur faqja e botuesit nuk hapej, shifra u kontrollua te përmbledhje të pavarura dhe shënohet me “përmes”. Interpretimi i redaksisë shënohet “Leximi ynë”. Shifrat që nuk u konfirmuan nuk janë në numër.