Engagement: die Daten von 2026

In dieser Ausgabe

Engagement ist weder Glück noch Zufriedenheit. Gallup meint damit Menschen, die an ihrer Arbeit und ihrem Arbeitsplatz beteiligt und davon begeistert sind. Diese Ausgabe liest die Daten von 2026 und fragt, was eine Führungskraft damit anfangen kann.

Der Bericht vom April 2026 zeigt den zweiten Rückgang in Folge weltweit, vor allem bei Führungskräften. Albanien liegt mit 32 % über dem Weltdurchschnitt und weit über Europa. Gallups Meta-Analyse mit 183.806 Arbeitseinheiten verbindet hohes Engagement mit weniger Fehlzeiten, weniger Unfällen und mehr Gewinn. Es sind Zusammenhänge, kein Beweis für Ursachen.

Stiven Janaqi, Herausgeber

Titelthema

Jeder fünfte Beschäftigte

2025 waren laut Gallup 20 % der Beschäftigten weltweit engagiert: der tiefste Stand seit 2020, nach zwei Jahren Rückgang.

Engagierte Beschäftigte weltweit: 2009 12 %, 2022 23 %, 2025 20 %.

Der Rückgang kommt vor allem von Führungskräften: Ihr Engagement fiel von 31 % im Jahr 2022 auf 22 % im Jahr 2025, bei Beschäftigten ohne Führungsrolle bewegte es sich von 20 % auf 19 %. Ausgabe 1 dieser Reihe behandelt das ausführlich.

• 31 % engagiert in den USA 2025
• 17 % aktiv unengagiert in den USA 2025
• 36 % der Höchststand in den USA, 2020

Unsere Lesart

Wenn das Engagement der Führungskräfte sinkt, spürt das Team es, bevor die Umfrage es zeigt.

Quellen: Gallup, 2026; Jim Harter, Gallup, 2026

Die Zahlen

Albanien über dem Durchschnitt

In den Länderdaten hat Albanien 32 % Engagierte. Europa ist mit 12 % die Region mit dem niedrigsten Wert weltweit.

Engagierte Beschäftigte, 2025: Albanien 32 %, Welt 20 %, Europa 12 %, Deutschland 11 %.

• 11 % → 32 % Albanien, von 2012 bis 2025 (Dreijahresdurchschnitte)
• 63 % in Albanien sagen, es sei eine gute Zeit, Arbeit zu finden (Europa 57 %, Welt 52 %)

Albaniens Wert ist ein Durchschnitt aus drei Jahren bis 2025, keine Messung eines einzelnen Jahres; der Vergleich mit den Regionen ist daher nur ungefähr.

Unsere Lesart

Hohes Engagement auf einem Markt, in dem man leicht Arbeit findet, ist keine Garantie. Es ist ein Grund mehr, gute Leute zu halten.

Quellen: Gallup, State of the Global Workplace: Albania, 2026; Gallup, State of the Global Workplace 2026; Gallup, State of the Global Workplace: Germany, 2026

Das Modell

Vier Ebenen des Engagements

Gallup misst Engagement mit 12 Elementen und ordnet sie in vier Ebenen, von den Grundbedürfnissen bis zum Wachstum. Jede Ebene ruht auf der darunter, doch es sind keine Stufen, die man nacheinander abschließt.

1. Grundbedürfnisse. Wissen, was erwartet wird, und haben, was die Arbeit braucht.
2. Beitrag. Tun, was man am besten kann, gesehen werden, jemanden haben, dem man wichtig ist.
3. Team. Die eigene Meinung zählt, der Zweck hat Sinn, Kollegen achten auf Qualität.
4. Wachstum. Jemand spricht mit Ihnen über den Fortschritt, und man kann lernen.

Hypothetisches Beispiel, die vier Ebenen in einer Lagerschicht

• Grundbedürfnisse: Der Tagesplan hängt an der Tafel, und die Scanner sind geladen.
• Beitrag: Die Leitung nennt im Briefing die gute Arbeit von gestern.
• Team: Sagt jemand, ein Schritt funktioniere nicht, wird es notiert und aufgegriffen.
• Wachstum: Jeden Monat lernt jede Person eine neue Aufgabe im Lager.

Eine Illustration der Redaktion, kein Fall eines Unternehmens.

Unsere Lesart

Viele Engagement-Programme beginnen oben, mit Werten und Events. Gallups Modell legt nahe, unten anzufangen: Weiß jeder, was heute erwartet wird, und hat er, was er dafür braucht?

Die Beschreibungen sind in unseren Worten; die Q12-Fragen gehören Gallup und werden nicht wiedergegeben.

Quelle: Gallup, 2026

Warum es zählt

Was sich mit dem Engagement bewegt

Gallups Meta-Analyse (11. Ausgabe, 2024) vergleicht Arbeitseinheiten im obersten Viertel des Engagements mit denen im untersten Viertel. Die Mediane:

• 736 Studien
• 347 Organisationen in 90 Ländern
• 183.806 Arbeitseinheiten

• −78 % Fehlzeiten
• −63 % Sicherheitsvorfälle
• −32 % Qualitätsmängel

• +23 % Rentabilität
• +18 % Produktivität im Vertrieb
• −21 % Fluktuation in Organisationen mit hoher Fluktuation

• −28 % Inventurdifferenzen (Diebstahl)
• +10 % Kundentreue
• +70 % Beschäftigte mit hohem Wohlbefinden

Es sind Mediane und Zusammenhänge zwischen Einheiten, kein Beweis, dass Engagement sie verursacht. Die Leistungsdaten stammen aus den Unterlagen der Organisationen selbst, nicht von den Beschäftigten.

Unsere Lesart

Für eine Schichtleitung ist Engagement keine jährliche Umfrage. Es zeigt sich daran, wer pünktlich kommt, wer den Fehler meldet und wer bleibt.

Quelle: James K. Harter et al., Gallup, 2024

Wie man es misst

Der Puls des Teams

Gallups Umfrage braucht Erlaubnis und Methode. Eine Führungskraft kann dennoch einen kurzen Puls in eigenen Worten erheben und ihn für das Gespräch nutzen, nicht für Noten.

• Ohne Namen. Karten werden ohne Namen gesammelt; Ergebnisse gibt es nur für das ganze Team.
• Unten anfangen. Wenn die Aussagen zu den Grundbedürfnissen niedrig ausfallen, dort beginnen, nicht beim Wachstum.
• Ein Gespräch, eine Änderung. Mit dem Team über die niedrigste Aussage sprechen und eine Sache zum Ändern wählen.
• Wiederholen. Nach drei Monaten, mit denselben Aussagen.

Hypothetisches Beispiel, ein Team aus zwölf Personen: Durchschnittswerte: Grundbedürfnisse 4,2, Beitrag 3,1, Team 3,8, Wachstum 2,6. Wachstum ist am niedrigsten, die Basis hält, also vereinbart das Team ein monatliches Gespräch über den Fortschritt. Die Zahlen sind erfunden.

Unsere Lesart

Ein Puls, der nichts verändert, bringt dem Team bei, nicht mehr zu antworten.

Die vier Schritte sind eine Praxis, die die Redaktion vorschlägt.

Mehr im Essay: Menschen führen, ohne den Menschen zu verlieren

Werkzeug der Woche

Acht Aussagen für das Team

Zwei Aussagen pro Ebene, in unseren Worten. Jede Person bewertet sie ohne Namen, von 1 bis 5.

1 = gar nicht · 5 = völlig

1. Zu Schichtbeginn weiß ich, was heute am wichtigsten ist.
2. Wenn mir etwas für die Arbeit fehlt, bekomme ich es ohne Zeitverlust.
3. Diese Woche hat jemand eine gute Arbeit von mir bemerkt.
4. Meine Leitung weiß, was mir hilft, gut zu arbeiten.
5. Wenn ich sage, dass etwas nicht funktioniert, werde ich gehört.
6. In unserem Team helfen wir einander, wenn jemand zurückfällt.
7. Diesen Monat habe ich etwas gelernt, das mir die Arbeit erleichtert.
8. Ich weiß, was ich für den nächsten Schritt lernen muss.

Nach der Karte

1. Die Ebene mit den niedrigsten Werten finden.
2. Das Team fragen, was sie anheben würde, und zuhören.
3. Eine Sache ändern und die Karte nach drei Monaten wiederholen.

Die Aussagen sind in unseren Worten, nach Gallups vier Ebenen gruppiert; es sind nicht die Q12-Fragen. Die Karte für das Team nutzen, nie zur Bewertung einer Person.

Quellen und Methode

Jede Zahl hat eine Quelle.

Die Zahlen dieser Ausgabe stammen aus den folgenden Quellen. Das Jahr zeigt, wie aktuell jede ist.

• Gallup, “State of the Global Workplace 2026”, 2026. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
• Gallup, “State of the Global Workplace: Albania”, 2026. https://www.gallup.com/workplace/704378/state-global-workplace-albania-country-level-data.aspx
• Gallup, “State of the Global Workplace: Germany”, 2026. https://www.gallup.com/workplace/705434/state-global-workplace-germany-country-level-data.aspx
• Jim Harter, Gallup, “Employee Engagement Declines From 2020 Peak”, 2026. https://www.gallup.com/workplace/701486/employee-engagement-declines-2020-peak.aspx
• Gallup, “Gallup's Employee Engagement Survey: Ask the Right Questions With the Q12 Survey”, 2026. https://q12.gallup.com/
• James K. Harter et al., Gallup, “The Relationship Between Engagement at Work and Organizational Outcomes: 2024 Q12 Meta-Analysis”, 2024. https://www.gallup.com/workplace/321725/q12-meta-analysis-report.aspx

Redaktionelle Methode

Jede Zahl wurde auf Jahr, Herausgeber und genaue Bedeutung geprüft. Wo die Seite des Herausgebers nicht erreichbar war, wurde sie an unabhängigen Zusammenfassungen geprüft und mit „über“ markiert. Die Deutung der Redaktion ist als „Unsere Lesart“ markiert. Zahlen, die sich nicht bestätigen ließen, stehen nicht in der Ausgabe.